对企业而言,好的营商环境,从来不是轰轰烈烈的口号,而是“遇事有人管、办事不添堵、成长有支撑”的贴心陪伴。在中山,政府服务没有距离感,没有形式化,而是以“贴身”为核心,精准对接企业从落地、运营到升级的每一个需求,用、细致、务实的服务,为企业成长铺路搭桥,让企业无需在繁琐事务上分心,得以轻装上阵、加速前行,这也是中山能持续吸引企业扎根的核心底气。

中山的“贴身服务”,藏在项目落地的每一个环节里,破解“落地慢、手续繁”的痛点。企业落地怕审批流程繁琐、环节繁多,耗费大量时间精力。中山打破传统审批壁垒,推行“项目管家”“企业服务管家”机制,从企业签约、手续办理到项目开工,有专人全程跟进、帮办代办,主动对接企业需求,提前梳理办事流程、准备相关材料,甚至主动介入预审,及时修正申报中的问题,助力企业实现“拿地即动工”。
中山市智榄科技有限公司的项目负责人,曾将一面锦旗送到小榄镇政务服务中心,点赞当地的“贴身服务”——正是“企业服务管家”团队实行工程项目预受理机制,提前介入、并联审批,促成项目快速通过审批,顺利开工。还有思中达(中山)光伏科技有限公司,曾因申报材料填报有误,面临开工延迟的难题,政务导办专员发现后,立即启动绿色通道代办服务,协同相关部门线上预审、当场修正,保障企业按计划开工,用实际行动诠释了“贴身服务”的温度与效率。

中山的“贴身服务”,藏在日常运营的细节里,化解企业“办事难、跑得多”的困扰。如今在中山,企业办事早已告别“线下找人、来回跑腿”的模式,数字化改革让“无感办事”成为常态。打开“中易办”微信小程序,无论是政务咨询、事项申报,还是诉求提交,指尖轻触就能完成;“中山政务服务AI导办助手”能精准提供办事指引,梳理必备材料、推荐办理渠道,让复杂的政务业务变得清晰易懂。
针对企业涉税、涉企变更等高频需求,中山设立专属服务专区,提供预约通道、专人辅导等专属服务,让企业办事更。有涉税中介机构代表坦言,专属窗口省去了大量排队等待的时间,让办事效率大幅提升;而中山市新航进出口有限公司总经理,曾因记错税期导致纳税信用降级,税务人员及时提醒、全程指导,助力企业重新获评A级信用,为企业赢得了更多合作信赖。这些细节,让企业感受到“被重视、被呵护”的温暖。

中山的“贴身服务”,藏在跨域发展的便利里,打破地域壁垒为企业拓宽发展空间。作为珠江西岸重要城市,中山主动融入粤港澳大湾区发展,构建起完善的“跨域通办”体系,让企业办事无需受地域限制。如今,中山已有上千项政务服务实现“湾区通办”,数百项事项实现“深中通办”,甚至引入香港、澳门的自助服务机,让港澳企业在中山就能便捷办理两地相关业务,不用再来回奔波。
深圳市民在中山就能办理深圳的医保转移业务,中山企业在深圳也能便捷办理中山相关政务,这种“无感漫游”的跨域服务,让企业跨区域经营更顺畅。依托“中易办”城际融合服务专区,企业还能便捷对接深圳、广州等周边城市的资源,无论是厂房招租、政策咨询,还是供需对接,都能一键通达,为企业拓展市场、链接资源提供了极大便利。

中山的“贴身服务”,更藏在企业成长的全周期里,精准赋能企业稳步升级。政府服务不只是“办事快”,更能“懂需求”——针对小微企业融资难的问题,中山联动金融机构,深入走访企业,提供精准金融支持;针对企业拓展市场的需求,定期举办供需对接活动,为企业搭建合作桥梁;针对企业数字化、绿色化转型需求,联动科研机构、行业龙头,提供技术指导与资源支撑。
不同于“重招商、轻服务”的模式,中山的政府服务始终跟着企业成长脚步走,企业初创时,提供创业辅导、手续代办等基础服务;企业成长时,提供市场拓展、技术对接等提升服务;企业升级时,提供转型支持、资源整合等赋能服务。这种全周期的“贴身陪伴”,让企业无论处于哪个发展阶段,都能感受到坚实的支撑,得以安心经营、加速成长。

中山的政府服务,没有夸张的宣传,没有空洞的承诺,只有实实在在的行动、细致入微的陪伴。它不追求“表面光鲜”,只专注“解决问题”;不搞“形式主义”,只注重“实际成效”。正是这种“贴身”的服务,让企业感受到城市的温度与诚意,让中山成为企业扎根发展的沃土,让每一家在这里成长的企业,都能卸下包袱、加速前行,在粤港澳大湾区的发展浪潮中实现自身价值。

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