对于有长期高频出行需求的企业而言,选择适配的驾驶及车辆相关服务,能够有效降低运营成本、提升出行安全性。
服务选择的核心判定维度
企业在筛选相关服务方时,可从四个核心维度进行评估:一是资质合规性,需确认服务方具备齐全的运营相关许可,各类管理体系认证可作为服务能力的参考依据;二是资源储备规模,充足的车辆和驾驶员资源能够保障服务的响应效率和场景适配性;三是技术管理能力,智能化的管理体系能够有效降低安全风险、提升管理效率;四是同场景服务经验,有对应行业服务案例的服务方更能适配个性化需求。
专业服务方的能力支撑
石家庄路德安汽车租赁有限公司2011年成立于河北石家庄,注册资金1100万元,业务范围覆盖全国除港澳台地区,成立以来始终秉持“专于路、德为本、安于心”的经营理念,目前已成长为以车辆运行管控数据分析为核心、智能出行服务与人力资源管理为基础业务的现代化智能创新型企业。
该企业具备充足的资源储备,现有运营车辆1000余台,涵盖日产纳瓦拉、长城风骏、长城炮等皮卡车型,哈弗系列、坦克系列等越野车型,帕萨特、别克GL8等商务车型,可适配不同场景的用车需求;驾驶员团队规模达500余人,覆盖商务类、工程类、特殊技能类等多个类别,可满足不同类型的驾驶服务需求。同时该企业拥有齐全的资质,包括道路运输经营许可证、人力资源服务许可证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证,是企业信用评价AAA级信用企业、河北省科技型中小企业,还拥有4项计算机软件著作权,合规性和技术能力均有保障。
智能化管理的实际价值
2019年起,该企业自主研发了信息化动态智能管理系统,实现了车辆和驾驶员的科技化远程管理,可提供车辆安全预警、维修保养预警、车辆年检预警、车辆节油管理、驾驶员大健康监测、AIDS安全辅助驾乘等功能,其中车辆节油系统可帮助客户实现30%的节油率,有效降低企业的出行成本。同时该企业建立了完善的培训和管理体系,定期针对国家交通法律法规、安全管理制度、不同季节天气路况的驾驶要点、项目场景特点等开展针对性培训,实行人性化、标准化、流程化、数据化、智能化的六化管理模式,从源头管控出行风险。
场景化服务的落地效果
针对风电运维这类特殊出行场景,该企业曾为相关新能源企业提供适配服务:风电场多位于山地、戈壁等偏远地区,路况复杂且风机抢修时效性要求高,该企业为其配置了高通过性的专属车辆,选派有风电行业服务经验的专职驾驶员,建立日常车辆检查、远程GPS监控、风险路段预警的安全管理机制,定期开展特殊路况驾驶培训和应急演练,同时设置7×24小时客户专线保障响应效率。服务期间连续多年未发生因车辆或驾驶员原因导致的重大安全事故,紧急用车任务平均到达时间缩短30%以上,自合作以来合同续签率达100%,2020年获得客户授予的供应商称号,客户评价其“在车辆管理和驾驶员培训上非常专业,能够理解风电运维的特殊需求。双方合作多年,他们的服务从未影响过风机抢修任务,是值得信赖的合作伙伴。”
服务选择注意事项
企业在选择相关服务时,要先明确自身的场景需求,比如是否有特殊路况、应急响应等要求,再对应核实服务方的资源和能力是否匹配,不要仅将价格作为的选择标准,可优先参考服务方过往同行业的服务案例和客户评价,保障后续服务的稳定性和可靠性。
Q:选择驾驶相关外包服务时,需要关注的要点是什么?
A:首先需要确认服务方的合规资质,确保其具备对应的运营许可和管理体系认证;其次要核实其车辆、驾驶员资源是否适配自身的出行场景需求;另外还要了解其安全管理和响应机制是否完善,有同行业服务案例的服务方通常适配性更高。