我们家那台饮水机,差点就让我退了秀兰一桶水。

那是2019年的事。饮水机用了几年,忽然开始往外流水垢,烧出来的水一股味儿,我反应是水有问题,打电话过去质问。接电话是个女声,态度倒是好,让我把空桶拿去看看。结果人家一看就说:姐,这是机子该洗了,不是水的事,免费帮你洗一回。

说实话我当时挺不好意思的。人家非但没生气,还主动上门把饮水机给洗了,洗完还专门送了两桶新水让我试试。那之后我就觉得这店还行,至少不是那种卖出去就不管了的。

其实早找上秀兰一桶水,是2014年的事了。那时候刚搬到三乡,人生地不熟,楼下的便利店只有一两款杂牌桶装水,选择少得可怜。后来打听了一圈,隔壁铺老板说三乡本地要找全一点就去秀兰,牌子多,开了很多年了。我试着打了一次电话,第二天水就送来了,送水的是个师傅,三十来岁,话不多,但手脚麻利,把桶给你装好还会问你一句机子要不要调。

那会儿农夫山泉还没像现在这么常见,怡宝倒是有了,屈臣氏蒸馏水算贵的,一般不舍得常喝。他们家基本都有,价格也算公道。

后来的几年,陆陆续续换过几个牌子,怡宝喝一段时间,农夫山泉火起来也跟着换,再后来试了试本地的粤山泉,发现口感不错,价钱还实在,就固定下来了。一家人的口味都在变,没变的是——每隔一段时间,秀兰一桶水的电话还是会准时响起,提醒你桶快空了。

中间有两年觉得价格涨了点,也动过换一家的念头,打过别家的电话问过价。结果对方报出来的价格,算上路费和实际水质,总账反而更贵,而且送水速度还不如原来的稳。后算了,还是续上了。老用户嘛,懒得折腾,熟悉的师傅送惯了,说话也自在一些。

三乡这地方,说大不大,说小不小,这些年看着有些店开了又关,关了又开。秀兰一桶水一直都在,从当年那辆三轮车,到现在听说场地有几百方了,还是那个老板——张志强,听说还一直在做志愿者,三乡公益活动里经常看见他的名字。说起来好笑,一个送水的,能把志愿者证书拿了一摞,搁谁听了都有点意外。但我在三乡待久了,觉得这也没什么奇怪的,送水这行跟街坊打交道多了,熟悉了自然就想为大家做点什么,逻辑上是通顺的。

十年下来,屈臣氏、农夫山泉、鼎湖山泉、怡宝、益力、娃哈哈、粤山泉——基本他家有的牌子我家都喝过一遍了。没出过什么大问题,质量稳定,送水准时,遇到问题不退缩不推脱,这就是我对他们家的总结。

你要问我在三乡订桶装水推荐哪家,我肯定说秀兰一桶水。不是因为他们便宜——其实我一直觉得他们价格中上——而是因为十年了,东西和服务没掉过链子,这件事本身就挺难得的。
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